Il arrive bien souvent de faire appel à une Cie d’entretien ménager commercial afin de vous décharger de cette besogne fastidieuse. Généralement, on le fait soit par manque de temps, ou simplement parce que vous voulez offrir à vos employés et vos clients, un environnement sain et impeccable.Or, le commun des mortels, ignore que dans le monde de l’entretien ménager commercial, il existe une foule de normes et de lois à respecter et à titre de chef d’entreprise, vous vous devez d’être bien informé afin de choisir le meilleur fournisseur possible. Voyons comment !
Vérifications de base
N’engager pas n’importe qui! La qualité de votre ménage en dépend.
Vérifiez si :
- l’entreprise d’entretien commercial est inscrite au Registraire des entreprises du Québec
- l’entreprise d’entretien commercial possède ses numéros de TPS/TVQ
- l’entreprise d’entretien commercial à son identifiant NEQ (Numéro d’entreprise du Québec)
- l’entreprise d’entretien commercial détient une assurance responsabilité civile
Visitez leur site web et cherchez l’adresse sur Google maps pour avoir une idée d’où se situe l’entreprise. En somme, faites vos vérifications pour être sûr que vous faites affaires avec des gens sérieux.Vous pouvez également vérifier si elle possède des certifications comme l’ISO 9001-2008 ou ISO 9001-2015 qui permettent de prouver que l’entreprise d’entretien ménager commercial respecte bien certaines normes de la qualité. D’autres types de certifications peuvent prouver que l’entreprise est crédible et fiable.
Des employés valorisés
Avant d’engager une Cie d’entretien ménager commercial pour vos bureaux, il est bon de savoir que les employés sont rémunérés à leur juste valeur. Selon la loi, régie par le décret du Comité Paritaire de l’entretien d’édifices publics. http://www.cpeep.qc.ca/pages/decret_tauxsalaires Il y a 3 catégories de travaux et de salaires obligatoires à respecter :
- A (Travaux lourds) : 18,07 $/heure
- B (Travaux légers) : 17, 60 $/heure
- C (Travaux en hauteur) : 18,65 $/heure
Si vous voyez qu’une Cie d’entretien ménager commercial vous charge substantiellement moins cher que ses compétiteurs, méfiez-vous. Soit l’entrepreneur exécute lui même ses contrats, ce qui est parfaitement légal, soit cette entreprise sous paye ses employés. Par conséquent, la compagnie d’entretien commercial s’expose ici à de sérieuses amendes si un inspecteur du Comité Paritaire fait la vérification.
Demandez des références des clients existants
Une excellente façon de vérifier la crédibilité d’une entreprise d’entretien ménager commercial est via les commentaires de gens qui font déjà affaires avec eux. Une entreprise sérieuse vous fournira avec plaisir des témoignages de consommateurs satisfaits.
Quelques statistiques
Voici donc quelques statistiques pour mettre à jour les abus qui se commetent dans le domaine de l'entretien ménager commercial au Québec et dont les inspecteurs sont loin de prendre à la légère :
- En 2017, 1 905 490$ ont été réclamés à 659 entreprises d'entretien d'édifices en salaires impayés, ce qui correspond à 994 réclamations. Parmi les 994 dossiers de réclamations émis en 2017, 81 ont fait l'objet de poursuites au civil (8,1%).
- En 2017, 356 poursuites pénales ont été intentées contre des employeurs pour non-respect du décret et de la réglementation
- Le Comité paritaire a rencontré et interrogé 1 351 salarié(e)s. De plus, le service d'information téléphonique a répondu à 8 851 demandes d'information téléphoniques de la part de salariés et d'employeurs.
Vous avez maintenant tous les outils pour vous aider à choisir une compagnie d’entretien commercial sérieuse qui saura maintenir vos lieux plus propres que propres!